Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée auprès de Leafe sur [https://leafex.shop] (le « Site »), exploité par (« Leafe », « nous », « notre », « nos »). En passant commande, vous acceptez les présentes conditions. Merci de les lire attentivement.

1. Conditions d’accès
1.1 Vous devez avoir au moins 21 ans pour acheter auprès de Leafe.
1.2 Tous les clients doivent effectuer une vérification d’âge et d’identité avant l’expédition de leur première commande. Nous nous réservons le droit de demander une vérification supplémentaire à tout moment.
1.3 Nous livrons uniquement les clients situés dans [pays/régions autorisés]. Il vous appartient de vous assurer que la réception de nos produits est légale là où vous vous trouvez.

2. Commandes et acceptation
2.1 Passer une commande constitue une offre d’achat. Le contrat n’est formé qu’une fois votre commande confirmée par e-mail ou dans votre compte.
2.2 Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas d’échec de la vérification, d’indisponibilité d’un produit ou d’erreur de prix ou d’information produit. Si nous annulons une commande payée, vous serez intégralement remboursé.
2.3 Les quantités d’achat peuvent être limitées conformément à la réglementation applicable. Les commandes dépassant ces limites ne seront pas acceptées.

3. Prix et paiement
3.1 Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA le cas échéant.
3.2 Les éventuels frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant la confirmation de votre commande.
3.3 Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande, au moyen de l’un des modes de paiement proposés lors du paiement.
3.4 Nous faisons tout notre possible pour que les prix soient exacts. Si un article a été affiché à un prix erroné, nous vous contacterons avant l’expédition : vous pourrez alors confirmer la commande au prix correct ou l’annuler et être intégralement remboursé.

4. Informations sur les produits
4.1 Les images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement. L’emballage, la couleur et l’aspect peuvent légèrement varier.
4.2 Les teneurs en cannabinoïdes et en terpènes reposent sur des analyses de laboratoire et peuvent varier d’un lot à l’autre. Reportez-vous à l’étiquette du produit pour les valeurs exactes.
4.3 Les descriptions des produits ne constituent pas un avis médical. Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.

5. Livraison
5.1 Nous nous efforçons d’expédier les commandes sous 1 jour ouvré après confirmation. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement et ne sont pas garantis.
5.2 Un destinataire âgé de 21 ans ou plus doit être présent pour réceptionner la livraison, et une pièce d’identité peut être demandée lors de la remise. Les colis ne seront ni laissés sans surveillance ni remis à une personne de moins de 21 ans.
5.3 Les risques liés aux marchandises vous sont transférés à la livraison.
5.4 Si une livraison échoue faute de destinataire habilité présent, des frais de nouvelle livraison peuvent s’appliquer.

6. Retours et remboursements
Les retours sont traités conformément à notre Politique de retour ([INSÉRER LE LIEN VERS LA POLITIQUE DE RETOUR]), qui fait partie intégrante des présentes Conditions. En résumé, tout article défectueux, erroné ou manquant doit être signalé dans les 14 jours suivant la livraison via le chat d’assistance de notre site.

7. Usage responsable
7.1 Les produits doivent être conservés hors de portée des enfants et des animaux.
7.2 Ne conduisez pas et n’utilisez pas de machines après consommation.
7.3 Nos produits ne conviennent pas aux femmes enceintes ou allaitantes. Consultez un professionnel de santé si vous prenez des médicaments ou souffrez d’un problème de santé.
7.4 Les produits sont vendus pour un usage strictement personnel et ne doivent être ni revendus ni fournis à des tiers.

8. Limitation de responsabilité
8.1 Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
8.2 Sous réserve de l’article 8.1, notre responsabilité totale au titre d’une commande ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour cette commande.
8.3 Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes résultant d’une mauvaise utilisation de nos produits ou du non-respect des instructions figurant sur l’emballage.

9. Vos droits légaux
Les présentes Conditions n’affectent pas les droits que vous confère la loi en tant que consommateur.

10. Modification des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment où vous passez votre commande s’applique à celle-ci.

11. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit de [pays/juridiction], et les tribunaux de [pays/juridiction] sont compétents pour tout litige.

12. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions ou votre commande, contactez l’équipe Leafe via le chat d’assistance de notre site.